Към съдържанието

Доставка и връщане

В сила от / последна редакция: 07.10.2026 г. · версия 1.0

1. Срок за производство

  • 1–19 бр.: 2 работни дни; с етикет с лого — 2 работни дни.
  • 20–49 бр.: 5 работни дни; с етикет с лого — 8 работни дни.
  • 50+ бр.: срокът за изработка и доставка се договаря индивидуално според количеството и се потвърждава преди началото на производството; поръчката започва с 50 % предплащане по проформа, останалите 50 % се заплащат преди изпращане.

Срокът тече след одобрението на дизайна и — при плащане по проформа — след плащането. Желаната дата, посочена при поръчката, е желание, докато не я потвърдим. Подаръчните свещи се изработват и изпращат заедно с платените.

2. Доставка

Еконт или Спиди, до офис или до адрес, обичайно 1–2 работни дни. Цената се изчислява при поръчката по реалното тегло и се плаща на куриера при получаване. Бройките пътуват в кашон с прегради.

3. Счупено при транспорт

Снимайте пратката в деня на получаване и ни пишете на info@toplinka.bg. Подменяме засегнатите бройки без допълнително заплащане.

4. Връщане

Свещи без персонализация: 14 дни от получаването, неизползвани, в оригиналната опаковка; връщането е за ваша сметка, възстановяваме сумата до 14 дни. Свещи с персонализиран етикет (ваше послание, имена или лого) се изработват по поръчка и не подлежат на стандартно връщане (чл. 57, т. 3 ЗЗП), освен при дефект.